A exoneração de Correia de Campos de Ministro da Saúde demonstra que afinal a sociedade civil portuguesa está viva e exerce a sua influência política de modo eficaz.
Correia de Campos, por quem tenho admiração pessoal, tinha ideias e planos para o Serviço Nacional de Saúde mas cometeu um erro fatal. Como Jack Welch lhe poderia ter explicado, as organizações modernas não sobrevivem quando permanecem apenas focadas nos seus produtos e ignoram os clientes. Ora Correia de Campos focou-se intensamente no produto (o SNS) que tentou desenvolver e melhorar o melhor que sabia e era possível, mas esqueceu-se dos clientes. Os que apelidam de utentes, no SNS, e que pouco estavam interessados nas reformas que iam tendo lugar.
Não sei se há muitos ensinamentos que se possam extrapolar do mundo empresarial para a política mas este é certamente um dos casos em que esses ensinamentos poderiam ter sido úteis.
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