18 julho 2009

foquem-se nos clientes

Durante anos a fio fui um leitor assíduo do Público e desejo que o jornal consiga recuperar das dificuldades que atravessa, mas penso que será difícil.
Os responsáveis do Público (gestores?) estão focados no produto e esqueceram-se completamente dos clientes. A demonstração deste facto é a cristalização do conceito “Público”, em face da vertiginosa evolução do mercado.
Ultimamente compro o Público uma ou duas vezes por semana e constato que apenas demoro cerca de dez minutos a lê-lo. A maior parte das notícias são requentadas e os artigos de opinião interessantes são poucos. Termino sempre com a sensação de que retiro pouco da leitura.
Não será altura de mudar?

Sem comentários: